O evento apresentou um crescimento de 8,7% no número de visitantes em relação a 2019
Corredores movimentados, 565 expositores de 40 países, salas de treinamento lotadas e muita energia positiva marcaram o fim da WTM Latin America 2022. Durante os dois primeiros dias do evento, a organização registrou a entrada de 10.725 visitantes , o que se traduz em um Crescimento de 8,7% em relação a 2019. “O evento corrobora os sinais de um futuro positivo para o turismo, com perspectiva de fechamento de negócios e muita reflexão sobre a atividade”, comemora o diretor da WTM Latin America, Simon Mayle.
Outra conquista importante foi o grande apoio à plataforma de agendamento, que registrou o agendamento antecipado de 6 mil reuniões durante os três dias de evento. Thais Del Ben, gerente de Marketing e Comunicação, credita esse resultado ao que foi aprendido com a pandemia. “Os latino-americanos não tinham o hábito de planejar sua agenda antes dos eventos e essa mudança de comportamento se deu por terem participado de eventos virtuais nos últimos dois anos”, ressalta. Bianca Pizzolito, gerente de vendas para o Brasil e América Latina, destaca o benefício que essa mudança de comportamento traz para a organização dos fluxos e para a captação de novos negócios, que é uma das principais premissas do evento.
Nesse sentido, o evento apresentou alguns avanços importantes. Um dos mais simbólicos foi o fechamento de um acordo comercial entre a CVC e a Oktoberfest de Blumenau (no Estado de Santa Catarina). A operadora começará a vender ingressos para o maior festival de cerveja das Américas e o segundo maior do mundo em suas 1.200 lojas próprias e em todos os franqueados da rede. Nilson Passarin, diretor de Planejamento e Promoção Turística da capital da cerveja brasileira, comemora o acordo e o potencial de divulgação das atrações da cidade além do festival da cerveja.
“Tivemos uma visita muito qualificada durante o WTM e pudemos mostrar os roteiros exclusivos que estamos desenvolvendo. Durante a pandemia, estruturamos a cidade por meio de várias parcerias público-privadas porque estávamos confiantes de que o turismo voltaria forte”, disse, mencionando a futura inauguração do Museu da Cerveja e do Museu da Cidade. Bus Tour e a revitalização de diversas praças que atendem às demandas tanto de moradores quanto de visitantes para a fruição de momentos de lazer em áreas abertas, entre outras iniciativas.
Minas Gerais também aproveitou o encontro para fazer o pré-lançamento da Via Liberdade, percurso de 1.179 quilômetros pela BR-040 que liga os atrativos históricos e culturais do estado aos do Rio de Janeiro e Goiás e Distrito Federal. “Já temos 70 experiências e roteiros mapeados, além da capacitação para mostrar atrações além das Cidades Históricas, com destaque para sete Patrimônios da Humanidade, entre outros aspectos”, resumiu Milena Pedrosa, do Estado de São Paulo. Secretário Adjunto de Turismo de Minas Gerais.
André Dias, secretário de Turismo do Pará , também destacou a importância da WTM para a divulgação do estado e, consequentemente, para sua economia. “Criar empregos responsáveis é uma prioridade para que negócios e conservação andem de mãos dadas. Trouxemos para o evento a visão de um estado cada vez mais conectado com a natureza, a gastronomia e as pessoas”, destacou.
Programação Técnica
O sucesso do evento estendeu-se à programação técnica oferecida nos três teatros temáticos. As 55 conferências, painéis e treinamentos exibiram derivações de temas relacionados aos principais pilares desta edição: Diversidade e Inclusão, Turismo Responsável e Tecnologia. “As histórias contadas e as lições compartilhadas comprovam o poder que o turismo tem de afetar positivamente a vida das pessoas”, ressaltou Mayle.
Para Mariana Aldrigui, professora e pesquisadora da Universidade de São Paulo, a constituição de um comitê e de uma área dedicada à Diversidade e Inclusão sinaliza uma ousadia característica da WTM, além de um alinhamento com as tendências. “Estamos discutindo temas que incomodam as pessoas e as fazem pensar. Podemos ser preconceituosos em relação à idade das pessoas, não vendo questões de acessibilidade, inclusão de surdos e deficientes intelectuais, mas ao publicar um Manifesto e oferecer um espaço tão privilegiado de debate, plantamos uma semente cujo objetivo é é tornar essas questões mais naturais. Quem sabe daqui a dez anos não precisemos mais discutir isso”, acrescenta.
Gustavo Pinto, assessor de Turismo Responsável do evento, também comemorou a estreia bem-sucedida de um teatro dedicado a este tema. “Tivemos casa cheia todos os dias, muitas vezes acima da capacidade do auditório, e todos os painéis tiveram interação com o público. Percebemos que os agentes de viagens voltaram deste período de crise pandêmica com muito interesse pelo tema do desenvolvimento sustentável”, concluiu.
Temas contemporâneos e urgentes foram discutidos nos três espaços, a partir de reflexões em relação às carreiras criativas. Juliana Aranega, Diretora de Comunidades Corporativas da MCI Brasil; Carolina Yamauti, da Sputnik Educação Corporativa; e Mariana Aldrigui sugeriram alguns caminhos possíveis dentro da indústria do turismo, desde que se atentem para pontos como: promover a inclusão nos diferentes setores, construir um repertório “fora da caixa” e criar conexões reais. “Fazer mais do que o combinado é extremamente importante para qualquer setor”, argumenta Juliana.
O tema “Famílias e Diversidade” foi explorado por Clóvis Casemiro e Ricardo Gomes, respectivamente executivo comercial e presidente da Câmara de Comércio e Turismo LGBT do Brasil; Renato Braga, Executivo de Contas da Amadeus Brasil; e Vânia Cabral, diretora da Cabral Expedições. Os participantes partilharam situações de preconceito vividas em viagem e o trabalho que tem vindo a ser feito para quebrar este modelo, apelando à urgência na formação e partilha de boas práticas de serviço ao cliente. “O público LGBTQIA+ não quer ser tratado melhor do que ninguém, apenas ser respeitado”, ressalta Vânia.
Tecnologia e oportunidades
“Não há como voltar atrás do Pix”, alertou Riva Oliveira, gerente sênior de aquisições do Mercado Pago, em conferência sobre o que o turismo pode (e deve) aprender com o mundo digital. O executivo apresentou dados e as vantagens do meio de pagamento digital que conquistou os consumidores brasileiros. “As pessoas estão cada vez mais confortáveis usando o Pix e, muito em breve, a probabilidade é que as instituições financeiras comecem a recompensar quem o usa, porque é muito mais barato do que débito ou crédito”, explicou.
Também no Technology Theatre, Cynthia Michels, economista, comunicadora e fundadora do Silicon Valley Group, falou sobre Inovação e Criatividade na Era Digital. A pesquisadora social falou sobre sua própria imersão e o que aprendeu com a experiência. Ao contrário do que muitos pensam, o local que abriga gigantes tecnológicos como Google, Uber, Amazon, é um ambiente muito colaborativo, em que as pessoas não têm medo de fazer perguntas e errar, pois tudo isso faz parte do processo de aprendizagem . Ela ressaltou que a tecnologia é importante, mas que não se deve ter medo de ficar para trás. “Temos que ter um bom relacionamento com a tecnologia que está aqui para facilitar a vida e prestar serviço sem nunca perder a capacidade de fazer conexões.
Sobre o World Travel Market
O portfólio do World Travel Market (WTM) compreende os principais eventos de viagens, portais online e plataformas virtuais de quatro continentes, e gera mais de US$ 7,5 bilhões em negócios para o setor.
Sobre a WTM Latin America
A WTM Latin America acontece anualmente em São Paulo e atrai cerca de 19 mil profissionais de turismo durante os três dias de evento. A feira oferece conteúdo qualificado, além de oportunidades de networking e negócios. Em sua nona edição – o primeiro evento totalmente virtual foi realizado em 2021 – a WTM Latin America continuou com foco na geração efetiva de negócios e atingiu a marca de 4.200 encontros realizados entre compradores, agentes de viagens e expositores.
Para mais informações – WTM Latin America
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Francisco Xavier (41) 9-9188 9576